مشتری عزیز،
امیدواریم که از خرید خود راضی باشید و تجربهای مثبت داشته باشید. با توجه به الزامات قانونی، فروشگاه دیزل یدک مجهز به نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است که نشاندهنده تعهد ما به رعایت قوانین و حقوق مصرفکننده میباشد. (همچنین ما در مراحل صدور پروانه کسب فروش انواع کالا در فضای مجازی هستیم)
بهترین و سریعترین راه برای ثبت و پیگیری درخواستها، شکایات، گارانتی و مرجوعی کالا، پیگیری از طریق واتساپ رسمی فروشگاه است.
این روش به دلیل ثبت خودکار تمامی مکالمات و مستندات (پیامها، تصاویر، فایلها و زمانبندی دقیق)، امکان بررسی شفاف و دقیقتر پرونده را برای هر دو طرف فراهم میکند و معمولاً در کوتاهترین زمان ممکن به نتیجه میرسد.
با این حال، اگر احساس میکنید که درخواست شما مطابق با شرایط اعلامشده گارانتی یا مرجوعی بوده و از طریق پیگیری در واتساپ به نتیجه دلخواه نرسیدهاید، توصیه ما این است که حتماً شکایت خود را از طریق پنل رسمی نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) ما ثبت نمایید.
پرتال اینماد بهعنوان یک مرجع رسمی و بیطرف دولتی عمل میکند و کارشناسان آن بهطور مستقل و بر اساس قوانین تجارت الکترونیکی و حقوق مصرفکننده، موضوع را بررسی خواهند کرد.
این مسیر تضمینکنندهترین راه برای احقاق حق شماست و ما نیز موظف به همکاری کامل با تصمیمات این مرجع هستیم.برای ثبت شکایت در اینماد کافی است:
- به وبسایت رسمی اینماد (enamad.ir) مراجعه فرمایید.
- نماد اعتماد ما را جستجو کنید یا از لینک مستقیم موجود در فوتر سایت ما استفاده نمایید.
- گزینه «ثبت شکایت» را انتخاب کرده و جزئیات را وارد کنید.
ما همواره تلاش میکنیم مسائل را در اسرع وقت و بهصورت دوستانه حل کنیم، اما در صورت نیاز به دخالت مرجع بالاتر، اینماد بهترین و معتبرترین گزینه پیش روی شماست.
از اعتماد شما سپاسگزاریم و در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، آماده پاسخگویی در واتساپ هستیم.
شماره واتس اپ فروشگاه دیزل یدک: 09126251396